据相关数据，美业的消费人群消费总量达8500亿。这说明，美业消费市场还是很有前景的。

但美业的竞争也很大，美业门店倒闭率上升至37.8%。虽然新产物、新仪器、新项目层出不穷，但谋划方面却越来越艰难。主顾不进店，进店不用费，造成美容院的客单价严重下滑导致关闭潮、开店潮，美业生长举步维艰。但有那么一家门店，叫东尼造型，通过多年积累，把数千位高净值主顾沉淀在私有流量池，他们从来不缺主顾。

去年仅双11当天，线上就爆了800单。你肯定也很好奇，他们是怎么做到的呢？他们抓住了双十一这个消费热点，早在10月底的时候，他们就开始通过员工朋侪圈、微信群，公司微信民众号等渠道推送了万字文案和图片，对运动举行重复预热。这个跟我在线下课讲到的朋侪圈剧本6+1差不多，如果你想通过朋侪圈、微信群搞促销、上新运动，不妨可以借鉴这个方法。

在双十一前夕，上线了“双11烫染狂欢节”运动，主顾可以以398元的价钱抢购春节前的轻奢烫染造型。11月11日零点开始，东尼造型微店1分钟内刷破100单，1小时后成交200单……当天总计成交800单，其中50%又有升单。而他们运动之所以能取得这么好的效果，跟他们一直打造的私域流量有很大关系。他们是怎么做私域流量的呢？这个三步走打法，或许你的行业也能借鉴。

1、找到客户的需求并满足门店做运动是为了赚钱还是为了迎合客户的需求点？想明确这一点，后面的问题就能迎刃而解。东尼造型他们是没有淡季旺季之说，因为他们都是凭据客户需求而制定差别类型的产物。好比春季的时候可能会思量客户在春节期间烫染造成的发损，夏季的时候思量主顾清爽造型的需求，秋冬季的时候，思量客户的烫染需求。你看明确了吗？将主顾的需求点准确找到，而且联合相应的运动去举行满足。

把理性的需要以感性化的方式出现，去贯串全年每个月的运动。这样门店的生意，才会长做常有。2、跟客户全面互动，有效触达好比双11竣事后，他们第一时间给客户发了信息：谢谢800位小主对东尼狂欢的支持，期待您在春节前到店。

这条消息，一方面是表达品牌对主顾的谢谢，另一方面则是告诉他们，品牌一天内成交了800单，在彰显品牌影响力的同时，强化了主顾的信任度。此外，还能再次见告主顾，运动的有效期是春节之前。3、聚力微信，把主顾评价纳入营销体系互联网对品牌的资助，不仅仅是更便捷的线上订单，而且提升了门店服务效率和治理水平。门店可以将一些运动和重要通知第一时间见告主顾，而主顾也有了反馈的渠道。

主顾可以通过预约，来淘汰期待时间，也可以通过评价来表达自己的态度。东尼造型线上预约和评价体系越来越完善，资深发型师的主顾评价高达1900多条。C端主顾的预约、下单、评价、意见反馈，把司理端、员工端小法式，做运动的微店，都集中在民众号内里。线上营销全闭环就此完成。

所以我们媒老板一直在推广一个理念：把生意做到微信上。这个行动实在是太重要了，对于一个企业来说，私域流量给企业提供了一个全新的获客和成交方式。在主顾对消费的历程中继续不停的去促进，从而使他们对品牌的认识更进一步，从而建设品牌忠诚度。同时要深刻深度掌握主顾需求，提升他们产的服务体验，在主顾中快速形成口碑流传的效应。

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